Samo četvrtina ljudi odustaje od kupovine ako nisu sigurni u legitimnost online prodavnica.
Praznično vreme se bliži, a Facebook prodavnice niču kao gljive posle kiše. Prepoznat ćete ih. Prodaju trenirke s velikim Adidas ili Nike znakovima, sjajne Gucci torbice ili kvalitetne Uggsice. Njihova je odeća i obuća neuobičajeno jeftina, a baš traje i akcija. Prodaja fake robe je sasvim legitimna, ima svoje kupce i puno Facebook prodavnica i webshopova na tome zarađuje. Međutim, postoje i oni koji iskorištavaju lakoverne kupce. Svoje loše iskustvo s jednom takvom prodavnicom na Facebooku ispričala je djevojka koja je želela ostati anonimna. Iza prodaje stajao je prevarant, a Facebook stranica je kasnije i izbrisana.
– Prodavali su trenerke za koje sam svesna da nisu original, već kopija po relativno dobrim cenama. Nikada nisam naručivala robu preko FB pre ovoga slučaja, a videla sam da stranica ima dosta lajkova – počela je devojka govoreći da joj se prodavnica koja je imala kvalitetne fotografije, pa čak i mladića i djevojku modele činio kredibilnim. Preko chata je na Facebooku naručila 2 kompleta trenerki po akcijskim cenama. Kada je došlo vrijeme za dogovor oko plaćanja, trgovci su, tvrdi, zahtevali uplatu unaprijed.
– Uplate nam se vrše još danas, sutra nam dolazi roba koju moramo platiti od uplata – ljubazno su napisali iz lažne prodavnice ostavljajući podatke za uplatu. Ne sluteći prevaru, devojka je novac uplatila i javila se povratno da je uplata izvršena. Međutim, pošiljka s trenirkama nikad nije došla na njenu adresu.
Priča ove djevojke, nije jedina, a rezultati su poražavajući. Naime, samo četvrtina ljudi koji redovno kupuju putem Interneta odustaje od transakcije ukoliko ih online trgovina ne uveri da su potpuno sigurni, kažu stručnjaci.
Evo kako se zaštiti i otkriti fake online dućane…
1.Tražite uplatu pouzećem
Za svaku kupovinu preko Facebooka ili bilo koje društvene mreže, uplata pouzećem još uvek je najsigurnija. Proizvod platite tek kada vam ga poštar dostavi na vrata i kada se uverite da to stvarno jeste proizvod koji ste naručili i potom platite. Možete tražiti i preuzimanje licem u lice od prodavača i na mestu platiti proizvod. Traži li od vas neko na takvim stranicama da unapred platite proizvod, bez obzira koliko uverljiva priča bila, uvek razmislite dvaput.
Ono što možete:
- istražite malo stranicu kojoj želite dati novac. Zapitajte se: gdje se nalaze? Je li adresa sedišta stvarna? Postoji li preduzeće na tom kućnom broju u stvarnom svetu, je li registrovana u zemlji u kojoj joj je sedište?
- pogledajte šta na Internetu i na društvenim mrežama o njima pišu ljudi koji su s njima već poslovali. Ako je negativno – jasno je, izbegavajte ih. Ako su ti natpisi pozitivni, preterano pozitivni ili tih pozitivnih ima previše i to je sumnjivo jer dotični online trgovac verovatno nekom plaća da piše takve komentare, što može značiti da roba koju nudi nije onog kvaliteta kakvu opisuje.
2.Pažljivo čitajte što piše
Bacite oko na samu web adresu online prodavnice u softveru kojim pregledavate sadržaje na Internetu (to može biti Internet Explorer, Firefox, Opera, Chrome, Safari, itd) i pogledajte sadrži li ta web adresa pravopisne greške ili neobične riječi. Ako uočite nešto takvo – reč je lažnoj web stranici. Takođe, slova mogu biti dodata tako da se jedva primeti. Umesto service@paypal.com, adresa pošte biće napisana kao service@upaypal.com. Većina neće ni primetiti slovo “u” u nazivu. Prevaranti će vas pokušati uveriti da su kredibilna stranica, no uvek se može primetiti da se trude malo previše. Kao u primeru dole: nekoliko se puta spominje da je vaša uplata sigurna, a povrat novca zagarantovan.
3.Važnost slova S
Adresa web odredišta online trgovca (tzv. URL) obavezno treba počinjati slovima HTTPS:// i biti označena zelenom bojom. Internetske stranice koje se oslanjaju samo na HTTP protokol komuniciraju tako da podatke šalju kakvi jesu, bez šifriranja, što znači da ih svi, koji ih znaju presresti, jednostavno mogu pročitati. Zato se u elektronskoj trgovini danas koristi HTTPS. Slovo S predstavlja oznaku za sigurnost (SSL – Secure Sockets Layer zaštita) i, u osnovi, znači da štiti informacije koje kolaju mrežom nad mrežama od tuđih pogleda tako što ih šifrira pre nego odu s vašeg računara i dešifrira tek kad dođu na željeni računar. Google Chrome će vas sam upozoriti kad pristupite neku web stranicu koja komunicira s nesigurnim „običnim“ HTTP protokolom. Webshopovi s takvim URL-om poput http://www.tufast-sem.de/ obično ne ulivaju povjerenje.
4.Transakcija
Ostavljajte što manje informacija. Ni jednoj online trgovini na ovoj planeti nije potreban vaš OIB. Zato, pažljivo čitajte formular koji morate ispuniti kako biste obavili željenu transakciju i ispunite samo ono što je nužno da biste obavili kupovinu. Nakon toga, kad obavite samu kupovinu, svakako zahevajte da vam potvrde transakciju i opišu proceduru koju ćete morati obaviti u slučaju da vam naručeni proizvod ne stigne na kućnu adresu. Ukoliko u tome bude izmotavanja, savjetujemo oprez.
Jutarnji.hr
